Kontakt
technická podpora
Vážíme si našich zákazníků, proto nás prosím upozorněte,
pokud máte se službou jakékoli problémy.
Karty
Jaká je úroveň důvěry našich karet v mediální platformy?
Our cards have high trust and are compatible with all advertising services.
We are actively fighting against actions that affect credability between our cards and media platforms (for example the declined payment strategy with fb). Accounts that violate the company's policy may be blocked!
Jak kartu vydat?
Vyberte sekci "Karty", podsekci "Vydat kartu". Vyberte typ karty, o kterou máte zájem, a klikněte na tlačítko vydat. Zadejte částku, kterou chcete na kartu vložit. Potvrďte podmínky služby. Klikněte na tlačítko "Vydat".
Jak dlouho trvá vydání karty?
Karta bude vydána okamžitě.
Kolik stojí údržba karty?
Vydání karty je zdarma. Měsíční náklady na vedení karty: Služba si také účtuje jednorázovou provizi ve výši 2,5-5 % bez ohledu na výši doplnění účtu.
Co se stane, když zapomenete kartu dobít?
V takovém případě bude karta zablokována bez další možnosti odblokování. Pro vaše pohodlí použijte možnost automatického dobíjení karty.
Jak mohu přidat automatické doplňování karet?
Při vydání karty budete vyzváni k přidání možnosti automatického doplňování karty. Pokud jste tuto funkci nepoužili a chcete ji provést později, musíte otevřít sekci "Karty", vybrat požadovanou kartu a kliknout na tlačítko "Automatické doplňování". Zadejte požadovanou částku a klikněte na tlačítko "Uložit".
Jak kartu zablokovat?
Přejděte do sekce "Karty". Vyberte kartu, kterou chcete zablokovat. Klikněte na tlačítko "Blokovat". Potvrďte zablokování karty.
Operace
Které transakce jsou s kartami zakázány?
Upozorňujeme, že je přísně zakázáno používat službu EPN.NET k následujícím operacím: k převodu finančních prostředků na účty právnických osob registrovaných na Ukrajině a v Ruské federaci; k získávání kryptoměn; k doplňování platebních systémů, účtů makléřů a směnárenských účtů; k placení za hazardní hry/sázky a seznamovací služby. V případě porušení pravidel bude váš účet zablokován bez náhrady.
Jak doplnit zůstatek?
Přejděte do sekce "Účty". Zadejte částku vkladu (alespoň 10,00 USD). Klikněte na tlačítko "Top up". Vyberte způsob vkladu "BTC" nebo "USDT". Proveďte převod pomocí zadaných údajů.
Jak zobrazit historii transakcí?
V části "Historie" si můžete prohlédnout historii inkas a vkladů na váš účet. Pro zobrazení historie karty přejděte do sekce "Karty", kliknutím na ikonu vyberte potřebnou kartu, ve spodní části se zobrazí historie transakcí.
