e.PNモバイルアプリ
インストール

e.PN 法執行機関および政府当局の協力方針

本ポリシーは、利用者、そのアカウント、および取引に関する情報の開示要求に関して、法執行機関およびその他の政府当局とe.PNサービスの合法的な協力について規定しています。

本ポリシーの目的は、適用法、必要性および比例性の原則、ならびに利用者および第三者の権利および正当な利益の保護を確実に遵守することです。本ポリシーは、所轄官庁のみを対象としています。個人、弁護士、回収業者、その他の営利団体は、カスタマーサポート・チャンネルを利用するものとし、本書の対象とはなりません。

協力は、セーシェル共和国の法律および該当する場合には国際条約に従って行われます。外国当局からの要請は、法律で明示的に許可されている場合を除き、原則として、指定された中央当局を通じて相互法的支援手続き(MLA/MLAT)を通じて提出されるものとします。当社は、要請する当局の能力および要請の適切な手続き形式を確認する権利を留保します。

管轄当局からの要請はすべて、e.PN の公式通信チャネルを通じて、件名を「Law Enforcement Request」として提出するものとします。公的なハードコピー文書の送達については、以下の郵便宛先を使用するものとします:Digital Waves LTD.306ビクトリア・ハウス、ビクトリア、マヘ、セイシェル 。請求は、管轄当局の公式ドメインから発信され、担当官、その部署、連絡先、事件/ファイル番号に関する情報を含んでいなければなりません。

リクエストには、以下を含めるものとします:
  1. 当局の正式名称、連絡先、責任者;
  2. 適用される法律および手続き手段の種類への言及を含む法的根拠;
  3. 事件/ファイル番号、発行日、有効期間、調査の対象地域;
  4. データ対象者の識別子(少なくとも1つ、好ましくは複数)、例えば、アカウントにリンクされた電子メールアドレスおよび電話番号、例えば、PNユーザー識別子、バーチャルカードの詳細(下4桁のみ)、取引の詳細(日付/時間(UTC))、金額、通貨、MCC、加盟店識別子、トップアップ/引き出しの詳細、暗号通貨取引(ハッシュ、ウォレットアドレス)、技術的識別子(IPアドレス、デバイス識別子);
  5. 要求されるデータの明確な説明と、要求が関連する限定された期間;
  6. 利用者への通知に関する禁止事項(該当する場合)および希望する資料の送付方法に関する情報。
当社は、以下の手続手段を認識し、それに従って開示範囲を調整します:
  1. 合法的な要求(「提出命令」) - 法律で認められている範囲内での基本的な口座および口座関連の活動情報;
  2. 裁判所命令/判決 - 特定の履歴ログや取引情報を含む、拡張されたデータセット;
  3. 捜索差押令状 - 保護されたデータへのアクセス、または手続き上の保護措置に従った強制開示;
  4. データ保全命令(「保全」) - 特定されたデータの一時的な保全;
  5. 緊急の要請(「緊急開示」) - 生命への差し迫った脅威および/または身体への重大な危害の危険性がある状況で、責任者の書面による確認がある場合。

当社は、必要性と比例性の原則を遵守するために、明確化を要求し、過度に広範な表現を制限することがあります。

商品および実際の記録の有無によっては、当社が保有する場合があります:
  1. アカウント情報(氏名/仮名、連絡先、登録日、アカウントステータス、同意に関する情報);
  2. KYC/AML資料(提供された書類、制裁/PEPスクリーニングの結果、検証の日付;)
  3. バーチャルカードに関するデータ(種類、発行パートナー、カード番号の下4桁。カードの詳細情報へのアクセスは、PCI DSS要件および銀行パートナーのポリシーにより制限される場合があります;)
  4. 取引データ(承認および清算記録、日付/時刻(UTC)、金額、通貨、MCC、加盟店識別子、ステータス、辞退/チャージバックコード、トップアップ/引き出し、払い戻し);
  5. 該当する場合、暗号通貨取引に関する情報(ハッシュ、アドレス、ルーティングメタデータ);
  6. 技術ログ(IPアドレス、ユーザーエージェント、補助装置識別子、認証記録、合理的な範囲でのリスクエンジンテレメトリー);
  7. 十分な法的根拠がある場合、カスタマーサポート資料(チケット、通信、添付ファイル)。

当社はメッセージング・プロバイダーではなく、ユーザー間の「通信内容」を保存することはなく、秘密裏にジオロケーション・トラッキングを行うこともありません。

比例原則とデータ最小化。 当社は、明示された目的に必要な範囲内かつ指定された期間内に限り、当該データを開示いたします。当局におかれましては、識別子および関連する期間を可能な限り具体的にご指定くださいますようお願い申し上げます。

ユーザーへの通知。 原則として、当社は、法律または裁判所の命令により禁止されていない場合、かつ、危害の危険、証拠の毀損、または捜査への妨害を生じさせるおそれがない限り、受け取った要請についてユーザーに通知することを方針としています。法律で認められている場合、通知が遅れるか、または行われないことがあります。

緊急のご依頼。 生命や身体に差し迫った危険がある場合、権限を有する担当者は、「緊急」と明記した要請書を提出するとともに、その危険の状況および直ちに開示する必要があることを示す書面による確認書を添付しなければなりません。当社は、このような要請を優先的に扱い、必要最小限のデータのみを開示いたします。

処理期間と優先順位。 ご依頼は、当社の営業時間内(月曜日から金曜日、09::00~18::00 、UTC+3)に処理されます。ただし、祝日を除くものとします。 緊急のご依頼につきましては、適切な件名を明記の上、メールにて24時間365日受け付けております。法令により手続きの期限が定められている場合、当社は当該期限を遵守するよう努めるか、または延長の必要性について当局に通知いたします。

実費精算。 適用される法令で定められている場合、当社は、資料の検索、処理、および送付に関連する妥当な実費の償還を求めることがあります。償還額および手続きに関する情報は、当局からの要請に応じて提供いたします。

説明、制限、または拒否。 当社は、当該請求が適用法令に準拠していない場合、当局の権限の範囲外である場合、過度に広範である場合、十分な識別情報が欠けている場合、または適切な法的根拠なしにデータ主体の権利および自由を侵害するおそれがある場合には、説明を求めること、開示の範囲を限定すること、または請求に応じないことがあります。 これに関連するすべての要請およびこれに基づいて行われた措置は、当社の内部ログに記録されます。

最終規定。 本ポリシーは随時更新される場合があります。最新版はe.pnのウェブサイトに掲載されています。本文書は、利用規約やプライバシーポリシーを修正するものではなく、政府機関とのやり取りに関連する範囲において、それらと併せて適用されます。当局は、要請を提出することにより、その権限を有すること、および本ポリシーの要件を遵守することに同意したものとみなされます。