e.PN Politica di cooperazione con le forze dell'ordine e le autorità governative

La presente Politica disciplina la cooperazione lecita del servizio e.PN con le forze dell'ordine e altre autorità governative in relazione alle richieste di divulgazione di informazioni relative agli utenti, ai loro conti e alle loro transazioni.

Lo scopo di questa Politica è quello di garantire il rispetto della legge applicabile, dei principi di necessità e proporzionalità, nonché la protezione dei diritti e degli interessi legittimi degli utenti e di terzi. La presente Politica è rivolta esclusivamente alle autorità competenti; i privati, gli avvocati, le agenzie di recupero crediti e altre entità commerciali devono utilizzare i canali di assistenza clienti e non sono coperti da questo documento.

La cooperazione si svolge in conformità alle leggi della Repubblica delle Seychelles e, laddove applicabili, ai trattati internazionali. Le richieste da parte di autorità straniere devono, di norma, essere presentate attraverso le procedure di assistenza legale reciproca (MLA/MLAT) tramite le autorità centrali designate, a meno che non sia espressamente consentito dalla legge. La Società si riserva il diritto di verificare la competenza dell'autorità richiedente e la corretta forma procedurale della richiesta.

Tutte le richieste da parte delle autorità competenti dovranno essere presentate tramite il canale di comunicazione ufficiale e.PN con l'oggetto "Law Enforcement Request". Per la notifica di documenti ufficiali in formato cartaceo, dovrà utilizzare il seguente indirizzo postale: Digital Waves LTD., 306 Victoria House, Victoria, Mahe, Seychelles. La richiesta deve provenire da un dominio ufficiale dell'autorità e contenere informazioni sul funzionario responsabile, il suo dipartimento e i dettagli di contatto, oltre al numero del caso/fascicolo.

La Società può richiedere chiarimenti e limitare formulazioni troppo ampie, al fine di rispettare i principi di necessità e proporzionalità.

La Società non è un fornitore di servizi di messaggistica, non memorizza il «contenuto delle comunicazioni» tra gli utenti e non effettua tracciamenti di geolocalizzazione senza che gli utenti ne siano a conoscenza; i dati di localizzazione possono essere presenti solo indirettamente nei registri di rete.

Proporzionalità e limitazione dei dati. La Società comunica esclusivamente i dati necessari al fine indicato e per il periodo di tempo specificato. Si invitano le autorità a specificare gli identificativi e il periodo di riferimento nel modo più preciso possibile.

Notifica all'utente. In linea di massima, la politica della Società prevede di informare l’utente in merito a una richiesta ricevuta, a condizione che tale notifica non sia vietata dalla legge o da un provvedimento giudiziario e non comporti il rischio di danni, distruzione di prove o interferenze con le indagini. Laddove consentito dalla legge, la notifica potrà essere ritardata o non fornita.

Richieste urgenti. In caso di pericolo imminente di vita o di gravi lesioni personali, un funzionario autorizzato dovrà presentare una richiesta contrassegnata con la dicitura «EMERGENZA», corredata da una conferma scritta delle circostanze del pericolo e della necessità di una divulgazione immediata. La Società attribuisce priorità a tali richieste e divulga solo la quantità minima di dati necessaria.

Tempi di elaborazione e priorità. Le richieste vengono elaborate durante l'orario di lavoro della Società (dal lunedì al venerdì, dalle 09::00alle 18::00, UTC+3), esclusi i giorni festivi. Le richieste urgenti vengono accettate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite e-mail con l'apposita indicazione. Laddove i termini procedurali siano prescritti dalla legge, la Società si impegna a rispettarli o informa l'autorità competente della necessità di una proroga.

Rimborso spese. Nei casi previsti dalla normativa vigente, la Società può richiedere il rimborso delle spese effettive e ragionevoli sostenute per la ricerca, il trattamento e il trasferimento dei materiali. Le informazioni relative all'importo e alla procedura di rimborso vengono fornite su richiesta dell'autorità competente.

Chiarimento, limitazione o rifiuto. La Società può richiedere chiarimenti, limitare l’ambito della comunicazione o rifiutare di dare seguito alla richiesta qualora questa non sia conforme alla normativa vigente, esuli dalla competenza dell’autorità, sia eccessivamente generica, non contenga identificativi sufficienti o possa ledere i diritti e le libertà degli interessati in assenza di un’adeguata base giuridica. Tutte le richieste e le azioni intraprese in relazione alle stesse vengono registrate nei registri interni della Società.

Disposizioni finali. La presente Politica può essere aggiornata di volta in volta; la versione attuale è pubblicata sul sito web di e.pn. Il presente documento non modifica i contratti con gli utenti né le informative sulla privacy e si applica in combinazione con essi nella misura in cui riguarda l'interazione con le autorità pubbliche. Presentando una richiesta, l'autorità conferma i propri poteri e la propria accettazione di ottemperare ai requisiti della presente Politica.